Términos y Condiciones
- 01Aceptación de los términos
- 02Descripción de los servicios
- 03Solicitud de presupuesto
- 04Contratación y confirmación
- 05Precios y forma de pago
- 06Cancelaciones y modificaciones
- 07Obligaciones del cliente
- 08Responsabilidad del prestador
- 09Propiedad intelectual
- 10Protección de datos
- 11Modificaciones de los términos
- 12Legislación aplicable y jurisdicción
- 13Contacto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre Keytech Production S.L. (CIF: B56725351), con domicilio en Sevilla, España, en adelante "la Empresa", y el usuario o cliente que contrata o solicita cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio web keytechpro.info, en adelante "el Cliente".
El envío del formulario de contacto, la solicitud de presupuesto o cualquier otra forma de contratación de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Si el Cliente no está de acuerdo con alguno de los puntos recogidos en este documento, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
Keytech Production S.L. es un estudio creativo tecnológico que ofrece servicios profesionales en los ámbitos del diseño, la tecnología y la producción creativa, incluyendo entre otros:
- Diseño y desarrollo web: creación, desarrollo y mantenimiento de sitios web y aplicaciones digitales.
- Diseño gráfico y visual: identidad corporativa, branding, diseño de materiales digitales e impresos.
- Producción audiovisual y creativa: desarrollo de contenidos audiovisuales, motion graphics y producción multimedia.
- Consultoría tecnológica: asesoramiento en transformación digital, estrategia tecnológica y soluciones digitales.
- Otros servicios creativos y tecnológicos que puedan acordarse entre las partes.
Los servicios concretos, así como sus características, alcance, plazos y precio, quedarán especificados en el presupuesto o propuesta personalizada que la Empresa facilitará al Cliente.
El Cliente podrá solicitar información o un presupuesto personalizado a través del formulario de contacto disponible en el sitio web o por cualquier otro medio de comunicación habilitado.
El envío del formulario de contacto no implica compromiso contractual alguno por ninguna de las partes. Cualquier presupuesto o estimación de precio facilitado tiene carácter meramente orientativo hasta su aceptación formal por ambas partes.
La Empresa se compromete a responder a las solicitudes en el menor tiempo posible, facilitando una propuesta detallada y personalizada ajustada a las necesidades del Cliente.
El contrato de prestación de servicios se entenderá formalizado cuando el Cliente comunique a la Empresa su aceptación expresa del presupuesto o propuesta presentada y, en su caso, abone el importe acordado en concepto de señal o inicio de proyecto.
Las condiciones acordadas quedarán reflejadas en el presupuesto aceptado o, si las partes así lo acuerdan, en un contrato por escrito firmado por ambas. En caso de discrepancia entre documentos, prevalecerá el más reciente salvo pacto expreso en contrario.
Los plazos de entrega acordados comenzarán a computar desde la confirmación del contrato y la recepción de toda la información, materiales y contenidos necesarios por parte del Cliente. Los retrasos causados por la falta de respuesta o de entrega de materiales por parte del Cliente no serán imputables a la Empresa.
Los precios de los servicios serán los indicados en el presupuesto o propuesta aceptada. Salvo indicación expresa en contrario, los precios se expresan en euros (€) e incluyen o excluyen el IVA según se especifique en cada caso.
Las condiciones de pago serán las acordadas entre las partes y quedarán recogidas en el presupuesto o contrato. Con carácter general:
- Se podrá requerir el abono de un porcentaje inicial a la confirmación del proyecto, en concepto de inicio de trabajos.
- El importe restante será abonado en los plazos y forma que las partes acuerden, pudiendo establecerse pagos parciales por fases o hitos del proyecto.
- El pago final se realizará con carácter previo a la entrega definitiva del proyecto o producto, salvo pacto en contrario.
El impago en los plazos acordados facultará a la Empresa para suspender los trabajos y retener las entregas pendientes, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
En caso de cancelación del proyecto por parte del Cliente una vez iniciados los trabajos, el Cliente deberá abonar el importe correspondiente al trabajo ya realizado hasta la fecha de cancelación, así como los gastos en que hubiera incurrido la Empresa. El importe de señal o inicio de proyecto no será reembolsable salvo acuerdo expreso en contrario.
Cualquier modificación del alcance del proyecto (cambios en los entregables, funcionalidades adicionales, nuevos materiales, etc.) deberá acordarse por escrito entre las partes y podrá implicar ajustes en el precio y los plazos, que serán comunicados al Cliente y requerirán su aceptación expresa antes de ser ejecutados.
En caso de cancelación por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas, ambas partes negociarán de buena fe las condiciones de devolución, aplazamiento o liquidación proporcional del trabajo realizado.
El Cliente se compromete a:
- Facilitar a la Empresa información veraz, completa y actualizada sobre el proyecto, así como todos los materiales, contenidos, accesos y recursos necesarios para la correcta prestación del servicio.
- Responder a las comunicaciones de la Empresa en un plazo razonable para no comprometer los plazos de entrega acordados.
- Revisar y aprobar (o rechazar con comentarios detallados) los entregables presentados por la Empresa en los plazos acordados.
- Garantizar que los materiales, contenidos e información facilitados a la Empresa no infringen derechos de terceros, asumiendo la responsabilidad exclusiva en caso contrario.
- Abonar los importes acordados en los plazos establecidos.
- Utilizar los entregables y productos desarrollados conforme a los términos acordados y a la legislación vigente.
Keytech Production S.L. se compromete a prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, profesionalidad y calidad técnica, utilizando los conocimientos y recursos adecuados para cada proyecto.
La Empresa no será responsable de:
- Los retrasos o deficiencias en la prestación del servicio derivados de información incompleta, incorrecta o entregada fuera de plazo por parte del Cliente.
- Los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso de los entregables por parte del Cliente de forma contraria a lo acordado o a la legislación vigente.
- Las interrupciones o fallos en servicios de terceros (hosting, plataformas externas, APIs, etc.) que pudieran afectar al resultado final del proyecto.
- Los resultados comerciales, de posicionamiento o de cualquier otra índole derivados del uso de los productos o servicios entregados.
En todo caso, la responsabilidad máxima de la Empresa frente al Cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por el servicio contratado.
Salvo pacto expreso en contrario, una vez abonado íntegramente el precio acordado, el Cliente adquirirá los derechos de uso y explotación sobre los entregables finales desarrollados específicamente para su proyecto. La Empresa se reserva el derecho a incluir los trabajos realizados en su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad.
Las herramientas, metodologías, frameworks, librerías y desarrollos genéricos utilizados por la Empresa en la prestación del servicio permanecerán en todo momento como propiedad intelectual de Keytech Production S.L. o de sus respectivos titulares, y no se transferirán al Cliente salvo acuerdo expreso.
El Cliente garantiza ser titular o disponer de los derechos necesarios sobre todos los materiales, imágenes, textos, logos y contenidos que facilite a la Empresa, eximiendo a esta de cualquier responsabilidad por reclamaciones de terceros al respecto.
Los datos personales facilitados por el Cliente durante el proceso de solicitud y contratación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en cualquier momento dirigiéndose a contacto@keytechpro.info.
Keytech Production S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web con indicación de la fecha de última actualización. Los cambios no afectarán a los contratos ya formalizados con anterioridad a su publicación.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, cumplimiento o ejecución, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones o con los servicios ofrecidos:
- Email: contacto@keytechpro.info
- Web: https://keytechpro.info/
